Голос людей
Очередь оператора: комментарии под публикациями об экологии, на которые стоит ответить в течение 48 часов
144 000
комментариев за месяц
21 400
совпала тема
1 900
совпали тема и контекст
≈ 200
требуют ответа
Исключено автоматически: политика и агрессия
11 600
Очередь на ответ
8 из ≈ 200 в очереди
сигнал с места
высокий
«Под мостом у промзоны опять пена на воде и запах химии, рыба плавает кверху брюхом»
вода · под новостным роликом · Витебская обл.
окно реакцииосталось 6 ч из 48
запрос информации или помощи
высокий
«Возле дома третий день течёт канализация на тротуар, куда звонить, если ЖЭС не отвечает?»
вода · под новостным роликом · Минская обл.
окно реакцииосталось 30 ч из 48
сигнал с места
средний
«В лесу за деревней снова свалка строительного мусора, уже третья куча за месяц»
отходы · под тематическим роликом · Минская обл.
окно реакцииосталось 11 ч из 48
запрос информации или помощи
средний
«Выставила старые вещи рядом с контейнером, теперь штраф. Куда их вообще можно сдать?»
отходы · под новостным роликом · Витебская обл.
окно реакцииосталось 19 ч из 48
вопрос по существу
средний
«Правда, что медведей стало в разы больше, или они выходят к домам из-за вырубок?»
леса · под новостным роликом · Витебская обл.
окно реакцииосталось 38 ч из 48
вопрос по существу
низкий
«Золотистый боровик вообще можно есть или его надо уничтожать?»
леса · под тематическим роликом · Минская обл.
окно реакцииосталось 27 ч из 48
личный опыт
низкий
«Мы во дворе сами посадили липы вместо спиленных, третий год поливаем по очереди»
деревья в городе · под новостным роликом · Минская обл.
окно реакцииосталось 44 ч из 48
личный опыт
низкий
«Тоже второй год не можем добиться контейнеров для раздельного сбора во дворе»
отходы · под новостным роликом · Витебская обл.
окно реакцииосталось 40 ч из 48
Аналитика за 30 дней
12 августа — 10 сентября
комментариев за 30 дней
144 000
источников
64
вопросов без ответа
27%
язык обсуждений
русский 78%беларуский 19%смешанный 3%
Тон комментариев
средний −0,3818%
29%
31%
16%
6%
← негативпозитив →
Тематические кластеры
Вырубка лесов
↑ +46% за неделю39 600
комментариев
−0,52
тон
«Опять рубят у самой деревни, а обсуждения никакого не было»
«Кто разрешил санитарную рубку здоровых сосен?»
Доверие к властям
↓ −5% за неделю33 700
комментариев
−0,47
тон
«Слушания провели, но о них никто не знал»
«Пишешь в исполком — приходит отписка»
Качество воды
↑ +12% за неделю30 000
комментариев
−0,34
тон
«Из крана жёлтая вода третью неделю, ответа нет»
«Когда опубликуют анализы воды в озере?»
Полигоны и мусор
→ без изменений24 700
комментариев
−0,41
тон
«Запах от полигона доходит до школы»
«Раздельный сбор поставили, а вывозят всё одной машиной»
Стройки у водоёмов
↑ +9% за неделю16 000
комментариев
−0,22
тон
«Забор поставили прямо до воды, к берегу не пройти»
«Есть ли разрешение на стройку в водоохранной зоне?»
Вопросы без ответа
повторов
Где посмотреть разрешение на рубку в нашем лесу?
112
Когда опубликуют результаты анализов питьевой воды?
84
Как подать замечания по расширению полигона?
57
Можно ли строить в водоохранной зоне озера?
41
Почему слушания объявили за два дня до даты?
29
Рекомендации оператору
- 01Ответить в трёх районных пабликах под публикациями о вырубке: объяснить, где посмотреть разрешение на рубку и как подать обращение в лесхоз.
- 02Опубликовать короткую инструкцию по участию в обсуждении полигона: срок до 24 сентября, куда направлять замечания.
- 03Собрать ответ на типовые вопросы о питьевой воде со ссылкой на заменённый протокол лабораторного контроля.
- 04Отвечать и на беларуском: каждый пятый комментарий написан на нём, а ответы почти всегда на русском.
Сравнение с соседней страной
Литва, те же темы и период · ориентир, выборки различаются
доля негатива
47% / 34%
без ответа
27% / 12%